Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 5 августа 2024 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Zorqeki собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей, которые получают доступ к нашей платформе и пользуются её услугами. Используя наш сайт и сервисы, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
1. Общие положения
Zorqeki предоставляет образовательные услуги в формате онлайн-мастерклассов и дистанционного обучения. Мы уважаем право пользователей на конфиденциальность и принимаем все разумные меры для защиты персональных данных в соответствии с применимыми стандартами защиты информации.
Настоящая Политика распространяется на все данные, собираемые через сайт zorqeki-zorqeki.com, а также через связанные с ним приложения, формы и коммуникационные каналы.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные, предоставляемые пользователем
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Платёжные данные (обрабатываются через защищённых платёжных провайдеров)
- Информация, указанная при регистрации или заполнении форм
- Сообщения, направленные в службу поддержки
2.2 Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес и тип устройства
- Тип и версия браузера
- Страницы, посещённые на сайте, и время посещения
- Источник перехода на сайт
- Данные файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания
- Технические журналы и данные о сбоях
2.3 Данные от третьих сторон
Мы можем получать информацию о вас от партнёрских платформ, аналитических сервисов или при входе через сторонние аутентификационные сервисы, если вы предоставили им соответствующее разрешение.
3. Цели использования данных
Собранные данные используются в следующих целях:
- Регистрация и управление учётной записью пользователя
- Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам
- Обработка платежей и выдача подтверждений
- Техническая поддержка и ответы на обращения
- Улучшение функциональности и качества платформы
- Отправка уведомлений, связанных с обучением и аккаунтом
- Рассылка информационных материалов при наличии согласия пользователя
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
- Соблюдение требований, предусмотренных применимыми правовыми нормами
4. Правовые основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Исполнение договора — данные необходимы для предоставления запрошенных услуг
- Согласие пользователя — в случаях, когда вы явно выразили согласие на обработку
- Законный интерес — для улучшения сервиса, обеспечения безопасности и аналитики
- Правовые обязательства — при необходимости соблюдения нормативных требований
5. Передача данных третьим сторонам
Мы не продаём и не передаём персональные данные пользователей посторонним лицам в коммерческих целях. Данные могут быть переданы следующим категориям получателей:
- Провайдерам платёжных услуг для обработки транзакций
- Платформам для рассылки электронных писем и коммуникаций
- Аналитическим сервисам для изучения поведения пользователей в обезличенном виде
- Облачным провайдерам и хостинг-партнёрам
- Компетентным органам при наличии законного требования
Все привлекаемые третьи стороны обязаны соблюдать стандарты конфиденциальности, не уступающие уровню защиты, предусмотренному настоящей Политикой.
6. Файлы cookie
6.1 Что такое файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении сайта. Они позволяют сайту запоминать ваши предпочтения и улучшать работу с платформой.
6.2 Типы используемых файлов cookie
| Тип | Назначение |
|---|---|
| Необходимые | Обеспечивают базовую работу сайта и аутентификацию |
| Функциональные | Сохраняют настройки и предпочтения пользователя |
| Аналитические | Помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом |
| Маркетинговые | Используются для показа релевантных материалов (при наличии согласия) |
Вы можете управлять настройками файлов cookie через браузер. Отключение отдельных типов cookie может повлиять на функциональность платформы.
7. Хранение и защита данных
Мы храним персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, либо до тех пор, пока это требуется применимыми нормативными актами.
Для защиты данных применяются следующие меры:
- Шифрование данных при передаче с использованием протокола TLS
- Ограничение доступа к данным по принципу минимально необходимых привилегий
- Регулярный аудит систем безопасности
- Хранение данных на защищённых серверах с контролем физического доступа
После истечения срока хранения данные удаляются или обезличиваются безвозвратно.
8. Права пользователей
Вы имеете право в любое время:
- Получить доступ к хранящимся у нас персональным данным
- Исправить неточные или устаревшие данные
- Удалить свои данные при отсутствии правовых оснований для их дальнейшего хранения
- Ограничить обработку своих данных
- Получить копию своих данных в машиночитаемом формате
- Отозвать согласие на обработку данных в маркетинговых целях
- Возразить против обработки данных на основании законного интереса
Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос по адресу: help@zorqeki-zorqeki.com. Мы рассмотрим ваше обращение в разумные сроки.
9. Безопасность несовершеннолетних
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно о том, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителей или законных представителей, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим такие данные в кратчайшие сроки.
10. Ссылки на сторонние ресурсы
Наша платформа может содержать ссылки на внешние сайты и сервисы. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности и практику обработки данных на ресурсах третьих сторон. Рекомендуем знакомиться с политиками конфиденциальности таких ресурсов перед предоставлением им своих данных.
11. Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим пользователей путём публикации новой версии документа на данной странице с указанием обновлённой даты. В отдельных случаях уведомление может быть направлено по электронной почте.
Продолжение использования платформы после публикации изменений означает ваше согласие с обновлёнными условиями.
12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой конфиденциальности, вы можете обратиться к нам:
- Электронная почта: help@zorqeki-zorqeki.com
- Телефон: +7 7182 615004
- Адрес: ул. Тауелсыздык, 58, Талдыкорган, 040000, Казахстан
Мы стремимся оперативно реагировать на все обращения и готовы предоставить исчерпывающие разъяснения по любому аспекту настоящей Политики.